做生意想赚钱，就得这么跟客户聊天！

当微商把自己的朋友圈打造好了，产品质量也保证了，客户也有了，还差最后关键的一步，就是沟通成交。

可是我们很多人呢，尤其是我们的微商宝妈，想要把产品卖出去，在沟通这一块呢，总是要栽一个大跟头，根本就不知道该怎么沟通。

我经常会形容，我们有一些微商啊，她们的沟通语境体系，只有一种。什么意思呢，她们不管面对什么样的人，只有一种沟通方式，所以给人感觉就是，很硬邦邦，或者说给人感觉，难以让人接受，或者无法产生兴趣，这是沟通技巧的问题。

我们在跟微商的客户进行沟通的时候，其实是有特殊的沟通语境的，要去懂得一些方法和技巧，这也是为什么，很多人抱怨自己拿了一堆货，最终还是卖不出去货的原因。

今天王东东就来跟大家说一下，跟客户聊天有哪一些需要注意的事项，以及哪一些技巧。

第一个，沟通一定要把握一定的度。

这个度很难把握，这是很多微商的问题，因为很多的微商都被上级代理说，教育她不要去直接跟客户讲产品的事情，讲价格的事情，不然会引起客户的反感。

这样是没有错的，但是很多人呢，往往就是只会去闲聊扯淡，聊了一些无关紧要，无关痛痒的内容，最后呢，客户反而会觉得你这个人不专业，很多人花费了很多精力，去干这些事情，干这些聊天沟通的事情，但是都没有目的性。

其实，也是不对的，我们要去掌握一个度，就是既不要让客户，又能够通过话术的设计，让客户跟我们产生交易。

同时呢，要一步一步地去引导他，通过去挖掘客户的需求和他的目的，然后，一步一步引入到成交这个环节，这才是一个正确的沟通的方式，卖货的方式。

不然呢，可能你聊了那么多客户，最后，哪怕她聊成了你的好朋友，但是，还是不愿意购买你的产品。

这是目前很多微商都存在的问题，这一点一定要注意，一定要最终有一个结果，有一个阶段性的一个目标，我们所有的沟通呢，都是要围绕这个目标去实现的。

第二个，学会运用语音的魅力

什么意思呢，就是很多的微商啊，在招代理的时候呢，一般都会准备课件，产品介绍和代理政策，这些东西都准备好了。但是当客户问到这一类问题的时候，很多的微商就直接把这些资料复制扔过去。

刚开始你会觉得很方便，可是客户他并没有去得到一个全方位的解答，他还是会觉得听不懂？你扔了那么多东西过去，消费者或者我们的意向代理，真的愿意去看吗？

其实，并不会，所以呢，有些时候，我们反而要把简单的一些问题，简单的回答，重要的问题呢，重点回答。

那么，针对这些问题，我们甚至可以通过语音还有电话沟通去跟他解释，但是这里面呢，还要把握我们的声音啊，语音，如果去聊天的话，不要一口气发60秒，你可以发10秒，20秒，如果一口气发60秒，他可能没有耐心听。

再一个呢，如果能用电话沟通的话呢，最好就不要用这个语音沟通，电话沟通的效率更高，你可以提前准备一些你需要提问的问题，也要提前想好这个客户，他会问你什么问题。

所以呢，不管是零售卖货，还是招代理，当你对这个品牌，对这个模式，对这个团队足够熟练熟悉的时候，可以发语音，语音的魅力是不容小觑的。

说话一定要简洁有力，让她觉得听你的话很舒服，你这个人很干脆利落。对方如果不懂的话，一定要记得打电话，同时也可以可以把一些难解的，他可能很难理解的内容呢，用一些比喻，用一些常见的东西进行比喻。

记住一句话，方便他人才能方便自己。

让用户让意向代理能够快速地理解你的项目，你的产品，你的团队，那么，你们成交的概率就更高。