深渊背后的真相之「薅羊毛产业」报告

你以为网线对面的人跟你一样是平等的，你以为你们都思想自由。

但你可能无法想象他在利用网络做着一些打破你底线的事情；而他也无法理解他和同类只是在“正常”地生活，怎么就成了你眼中的异类。

作者：FreeBuf研究院

薅羊毛是什么？其起源如何？有怎样的发展？

如今的薅羊毛产业链是什么样子的？

薅羊毛团伙规模如何？

羊毛党的年龄组成、地域分布是怎样的？

薅羊毛对企业和社会有怎样的影响？

企业应当如何对抗产业化的薅羊毛行为？

薅羊毛产业背后隐藏着怎样的社会问题？

本文所说的薅羊毛，是指积极参与各种营销活动（包括但不限于满减、返现、抽奖、优惠券等活动），但并不能给平台带来实际的活跃用户增长的行为。这些行为的主体，就叫羊毛党。还有一些羊毛党把薅羊毛当做职业，利用商家或者平台的漏洞，来大量攫取利益，甚至进行诈骗。如今，还有很多组织有序、规模不小的羊毛团伙，形成一条完整的产业链，对商家造成的损失以及带来的社会问题更加严重。

报告重要发现：

1. 薅羊毛行为已经从单人发展到群体化、规模化，形成了薅羊毛团伙和一条完整的产业链，并且呈现出全网流窜的趋势；

2. 2017 年前三季度，羊毛党的主要集中领域为各大娱乐平台；符合我国近年来以知识产权为核心的网络娱乐应用新兴商业模式迅速增长的互联网发展趋势；

3. 薅羊毛的攻防技术已经涉及到人工智能、生物认证等前沿科技；

4. 2017 年前三季度，企业平均每天遭受 241 万次薅羊毛攻击；前三季度薅羊毛总数超越过去三年的总和，造成的损失在千亿级别；

5. 2017 年前三季度，约有 110 万个薅羊毛团伙在互联网中“兴风作浪”；

6. 一部分羊毛党以 QQ 群为依托，也发展出一条 QQ 群薅羊毛产业链；

7. 薅羊毛 QQ 群成员中以 90 后和 00 后居多，他们本应专注于学习，却沉迷于薅羊毛；这反映出我国教育、普法等方面的问题；

8. 薅羊毛 QQ 群成员中男女比例特征明显：男性 QQ 用户更爱薅羊毛；

9. 薅羊毛 QQ 群成员在广东、山东、河南等人口大省或外来人口大省分布较多，表明我国在这些地区的社会监管的力度和广度都有待提升；

10. 企业应当引起警惕，使用合适的安全产品和安全服务。

薅羊毛本是黑色产业链中的冰山一角，甚至严格来说更偏向灰产。当我们认真取证，剖析之后，能发现它在黑产之外也已经逐渐发展成了一种社会现象。整个产业链背后，其实还有更多值得我们反思的东西。

社会是个万花筒，当你变换角度，总能看到不一样的色彩。有明亮艳丽，就有灰暗阴沉。忽视和逃避都不能解决问题，单纯的批判也毫无意义。只有正视、承认这些问题的存在，了解问题背后的原因，才能想办法减少黑暗，增加光明。