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玩好情感营销让顾客帮你卖产品

耀文 2017-10-23 营销方案

无论做你什么生意,最需要的就是客户资源,而已经成交的老客户对商家来说尤其重要,因为极大部分的商家都希望老客户能为他们带来新的客户,毕竟每个人身边都有许多的朋友,利用客户之间的情感关系,更容易增加别人的信赖感,销售起来也是比较容易的

玩好情感营销让顾客帮你卖产品 营销方案 第1张

而大部分的商家对待这种客户之间的关系,就是希望别人能主动的给自己介绍客户,也有的商家采用老客户介绍新客户,给予老客户一定好处的模式来进行客户诱导销售,但是不管是哪一种模式,需要的都是要与客户搞好关系,使客户觉得自己被你尊重,毕竟马屁与美言是每个人都乐于接受的,俗话说的好,千穿万穿马屁不穿!

那么我们来看一下大部分的店面在销售过程中都是怎么做的?相信大家都有体会,在我们进店的时候,大部分商家服务员所说的都是千篇一律的欢迎光临,而在客户离开的时候,所说的又是通俗的欢迎下次光临,这样可以说是很没有特点,不容易使客户记住你的店,所以在这个欢迎语上就需要小小的更改一下

玩好情感营销让顾客帮你卖产品 营销方案 第2张

比如当客户离开的时候和客户说:谢谢再次光临,感谢你将会把我们店介绍给朋友!这时大部分的客户都会多少回你一句,好的,这时候,只需要售员再跟客户说一句,只要是您的朋友,来我们店里报上您的名字,所有产品一律打八折,这样大部分的客户都会觉得有面子,想想当有朋友来消费,报了自己名字就可以打折,这说明什么?这说明是自己的面子大呀,人嘛,毕竟多少都会有点虚荣心

我们来设想一下,比如你在两家店里都买了衣服,一家让你介绍客户报名字打折,而一家和你说的还是通俗的欢迎下次光临,这时你朋友让你推荐一家服装店要去买衣服?你会推荐哪家?心理学研究表明大部分的人脑袋第一反应就是跳出那家让你介绍客户的店!结果很自然的就是推荐朋友去那家店购买

毕竟朋友买了以后,报了自己的名字还给予打折,这会显得自己有面子,有身份

所以,让客户介绍客户是很有必要的一个营销手段,千万不要觉得不好意思,哪怕只有极小部分的客户愿意帮你介绍朋友来店里消费,那带来的客户价值也是不可小觑的

玩好情感营销让顾客帮你卖产品 营销方案 第3张

包括针对老客户的营销,只需要把做活动的产品让客户放朋友圈,点赞超过一定量就可以得到一件小礼品,或者是产品的一个非常优惠的折扣价,这些都是让客户转介绍客户的一个非常棒的营销手段,毕竟客户就是上帝,有客户流量产品才能够卖的好

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